Políticas de Privacidad

Este sitio no tiene formularios ni carritos de compra propios: las cotizaciones se coordinan por WhatsApp y las citas se agendan a través de Cal.com. En concreto:

• WhatsApp: al hacer click en “Cotizar” o “Cotizar por WhatsApp” te redirigimos a una conversación en tu propia aplicación de WhatsApp. Esa conversación (tu nombre, número y mensajes) queda dentro de WhatsApp/Meta y de nuestra cuenta de negocio; no se almacena en este sitio web. Las respuestas pueden incluir mensajes automatizados además de la atención de nuestro equipo comercial, ya que utilizamos la plataforma de WhatsApp Business, donde Meta Platforms actúa como procesador de esos datos. Conservamos el historial de la conversación en la cuenta de negocio solo el tiempo necesario para atender tu consulta.
• Cal.com (agendar cita): al reservar una llamada en /contacto compartes nombre, correo y, opcionalmente, teléfono con Cal.com, un proveedor externo que procesa esos datos bajo su propia política de privacidad para coordinar el horario y enviarte recordatorios.
• Datos técnicos automáticos: como todo sitio web, nuestro proveedor de hosting registra información básica de cada visita (dirección IP, navegador, páginas visitadas) por razones de seguridad y funcionamiento del servicio.
• Analítica: usamos Google Analytics (GA4) y Meta Pixel para entender cómo se navega el catálogo y medir la efectividad de nuestras campañas. Estas herramientas colocan cookies propias de Google y Meta en tu navegador y recogen datos de uso agregados (páginas vistas, tiempo en el sitio, origen del tráfico); no vinculamos esos datos a tu identidad salvo que tú mismo nos contactes por WhatsApp o Cal.com.

• Responder cotizaciones y consultas por WhatsApp.
• Cuando aplique, generar respuestas automatizadas por WhatsApp Business para agilizar la atención inicial.
• Coordinar y confirmar citas de soporte, instalación o asesoría.
• Mantener el sitio funcionando de forma segura.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Este sitio no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas: las condiciones de pago se acuerdan directamente por WhatsApp con nuestro equipo comercial.

Puedes solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento para ser contactado, escribiéndonos a contacto@nexxuspos.com o por WhatsApp al +58 414-830-3267.

Podemos actualizar esta política a medida que el sitio evolucione. La fecha de “Última actualización” arriba refleja la versión vigente.

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